SUNCAREER 三棵榕猎头

在猎头这行,我们常说被动交付。什么意思?就是客户发来一份JD,顾问就开始找人,推荐后就等反馈,流程卡了就只能干着急。这种被牵着鼻子走的状态,不仅让人心力交瘁,也让专业感大打折扣。而另一种工作方式,不等客户发话,就能提前判断风险、预见走向、主动协同。我们把这种能力叫做预判式沟通。
这可不是让你拍脑袋瞎猜,更不是让你越权替客户做决定。它是在沟通中,通过前置思考,展现出你对岗位、项目和人岗匹配的深刻理解,让客户明白:你不是一个简单的推简历的人,而是我的人才拍档。
SUNCAREER 三棵榕猎头
PART01◾预判式沟通的本质
1、不止是传递信息,更是交付认知。
如果说,传统的猎头服务是信息传递——把候选人的信息原封不动地传给客户,那预判式沟通就是交付认知。它要求你不仅看懂了简历,更看懂了简历背后的商业逻辑和行业趋势。
有认知的交付,源于对岗位画像的深层解构。普通猎头只看到JD上的职能描述,而预判型顾问会深入探究:这个岗位在公司的组织架构中扮演什么角色?它要解决的是历史遗留问题,还是面向未来的战略挑战?它的成功,需要哪些非显性的素质和能力?
当你能告诉客户:“您这个岗位目前需要的不仅仅是技术能力,更需要有在复杂项目中“救火”的经验,因为您的团队正处于转型期,这将是最大的挑战。”——你就完成了从“传声筒”到“顾问”的升级。
2、不止是解决问题,更是把问题前置。
绝大多数人都擅长解决问题,比如流程卡了怎么推,客户不满意怎么补救。但顶尖的顾问,总是在把问题前置。
他们能提前洞察风险,将潜在问题转化为显而易见的问题。这种能力,让你从一个被动的问题处理者,转变为主动的风险预防者。这种前置能力,主要体现在以下几个方面:
对需求的前置判断:在客户提出招聘要求时,就评估其需求的合理性、市场匹配度,并指出潜在的矛盾点。例如,客户给出的薪酬区间是否符合市场行情?JD中的要求是否过于理想化,导致难以找到合适人选?
对流程的前置规划:在项目启动时,就与客户共同设计清晰的流程和时间表,并预判每个环节可能出现的卡点。这不仅能提高效率,更能让客户感受到你对项目的掌控力。
对人选的前置评估:在推荐候选人时,就提前告知其优势与风险,让客户的预期与实际情况保持一致,避免因信息不对称而产生的误解。
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PART02◾一个案例看懂“预判式沟通”
某公司想招一位区域销售经理,给了一份对标公司招聘的JD,顾问A没有直接开始搜人,他先通过行业分析发现:这家公司所在的区域刚刚经历经销商调整,品牌市占率低下,组织结构还很扁平。
他判断,这份JD没有准确反映出岗位需求。
在提交第一个人选前,他大胆地给了一份建议,没有直接按照客户提供的JD去找人,而是先搞清楚客户为什么需要这个人,再帮助他们重新定义这个岗位,让它更符合业务需求。
他提出,应该把人选过往的管理能力要求弱化,更关注候选人能否a打硬仗的能力。客户看完建议后恍然大悟,随后重新修订了JD。后来,顾问A推荐的人选也顺利落地。
这个案例告诉我们:预判式沟通的本质,是在客户发现问题之前,帮他把问题说清楚,完成一次深度的业务诊断。
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PART03◾预判式沟通的五种实战技巧
在猎头工作的每一个环节,都可以运用预判式沟通的思维,为客户创造意想不到的价值。
1、推荐前:先给客户“补位”JD的思维盲区。
话术:我看了这份JD,它主要强调了候选人大型企业的工作经验。但结合目前市场趋势,我判断这个岗位更需要“能快速搭建团队的创业经验”。您看我的判断是否准确?
2、推荐时:提前打心理预期针。
话术:这位候选人在过往业绩非常亮眼,但他在抗压性上可能会有一定瓶颈。我建议您可以在面试时加入一个临场压力测试的环节,这样能更全面地评估他。
3、流程中:预测流程卡点,提前给出建议。
话术:上轮流程从初面到终面用了7天。我预估本轮如果超过5天,候选人的稳定性会下降。我建议在X时间前安排下一轮面试,或者至少给一个口头反馈。
4、谈薪期:替客户做“心理准备+落地建议”。
话术:以我对候选人目前期望的判断,如果贵公司可以在基本工资之外,加额外的补贴条款,可能更符合他跳槽的临界点。这也是目前行业里常用的做法。
5、Offer后:预测落地风险,及时建立反控方案。
话术:虽然候选人已口头确认,但他提到了家人对搬迁仍有顾虑。我建议我们本周安排一次三方通话,强化组织氛围和发展路径,提前打消他的疑虑。
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PART04◾预判式沟通的价值
当能持续地提供认知价值,帮助客户解决他们尚未意识到的问题时,你就从一个普通的服务供应商,变成了不可或缺的战略伙伴。
对猎头自己:这让你从同质化的竞争中脱颖而出,真正赢得客户和候选人的尊重,从而获得更高的定价权和更稳定的业务来源。
对企业客户:预判型猎头不仅能帮你节省时间、提高招聘效率,更能提供你自身可能缺乏的行业洞察和人才战略建议,成为你业务发展的强大助力。
对求职者:预判型猎头像一位职业导师,为你提供真实的行业信息和职业规划建议,帮你找到最适合自己的发展路径。
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说到底,预判式沟通并不是什么高深的技巧,而是一种职业视角。它考验的,是你是否能跳出自己的角色,像一个项目负责人那样去思考。多前置思考、精准表达和及时联动吧,让自己成为有对策的猎头!
